La expedición de pasaportes en el Cesar quedó suspendida temporalmente por una falla en la plataforma nacional de la Cancillería, una situación que mantiene en espera a ciudadanos con trámites pendientes y a personas que tenían previsto gestionar este documento en los próximos días.
La contingencia, originada por un ataque cibernético que afecta el sistema de formalización a nivel nacional, obligó a la Gobernación del Cesar a detener por completo la atención en la Oficina de Pasaportes, siguiendo directrices del Ministerio de Relaciones Exteriores.
La jefa de esa dependencia, Yolima Carrillo, explicó que la suspensión no responde a problemas locales, sino a la caída del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano, herramienta indispensable para cargar datos, validar información y avanzar en la expedición del pasaporte.
Por esa razón, en este momento no es posible adelantar ninguna fase del proceso, lo que incluye la toma de datos biométricos, pagos, legalización de solicitudes o formalización de nuevos trámites. La medida también afecta a personas que ya habían iniciado el procedimiento y estaban a la espera de continuar con la gestión.
La situación genera preocupación no solo entre habitantes del Cesar, sino también entre ciudadanos de departamentos cercanos que suelen desplazarse a Valledupar para tramitar este documento, especialmente quienes tienen viajes programados a corto plazo.
Desde la Gobernación hicieron un llamado a evitar desplazamientos innecesarios hasta la sede de pasaportes mientras persista la suspensión, y recomendaron mantenerse atentos únicamente a los canales oficiales para conocer cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio.
La administración departamental indicó que una vez la Cancillería reactive la plataforma nacional, se informará el mecanismo que se adoptará para reprogramar la atención y priorizar a las personas con trámites iniciados o viajes próximos.
Por ahora, el servicio seguirá suspendido hasta que se supere la contingencia tecnológica, en un panorama que vuelve a mostrar cómo una falla en sistemas nacionales puede impactar directamente la atención a los ciudadanos en las regiones.