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¿Le llegó una carta de Energua con su recibo de luz? Si es así, preste atención. La empresa comercializadora de energía está informando a sus usuarios sobre un programa que contempla cobros adicionales para quienes superen sus metas de consumo eléctrico.
Noticias del Cesar conoció una comunicación que está llegando durante octubre a usuarios de Energuá en Valledupar. El documento explica los límites de consumo y advierte sobre posibles valores adicionales en la facturación de noviembre.
La medida no es exclusiva de esta empresa. Hace parte de un programa temporal de ahorro establecido por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), mediante las resoluciones 101 120 y 101 126 de 2026.
¿Qué dice la carta que está llegando?
El documento establece tres condiciones según el comportamiento de cada usuario:
- Consume menos del 90 % de su meta: puede obtener un reconocimiento económico por el ahorro.
- Consume entre el 90 % y el 110 %: no tendrá cobros adicionales.
- Supera el 110 %: deberá asumir un cargo adicional sobre la energía que exceda ese límite, cuando corresponda aplicarlo.
Cada hogar tiene una meta diferente, calculada con base en su historial de consumo. Por eso, no todos los usuarios recibirán la misma advertencia ni pagarán el mismo valor.
Una carta anuncia más de $57.000 adicionales
En el documento conocido por este medio, Energua presenta una meta de consumo de 210,49 kilovatios hora (kWh).
La comunicación registra un exceso de 136,461 kWh y señala un valor adicional de $57.490,34, que aparecería en la factura de noviembre.
Sin embargo, la carta no ofrece suficientes detalles para comprobar el cálculo. Tampoco permite determinar por sí sola si el valor constituye un cobro exigible.
Este punto resulta importante porque la CREG estableció que el primer ciclo de facturación del programa es pedagógico. Durante ese período, las empresas pueden informar cuánto habría pagado el usuario por excederse, pero no cobrarle ese valor.
Los cobros efectivos solo pueden comenzar a partir del ciclo siguiente, según las condiciones de la regulación.
¿Qué deben hacer los usuarios de Valledupar?
Antes de preocuparse por un posible aumento, los ciudadanos deben revisar su meta de consumo, comparar los kilovatios utilizados y verificar si existe algún cargo adicional.
Quienes reciban una comunicación como esta pueden solicitar a Energuá una explicación sobre los cálculos y confirmar si su factura corresponde al período pedagógico.
La medida busca incentivar el ahorro eléctrico y reducir la presión sobre el sistema energético nacional. Sin embargo, su aplicación debe respetar los derechos de los usuarios.
La CREG también establece que el no pago del cargo adicional de este programa no puede ocasionar por sí solo la suspensión del servicio eléctrico.
En Valledupar, donde las altas temperaturas obligan a muchas familias a utilizar ventiladores y aires acondicionados, la medida podría despertar inquietudes sobre el costo del servicio.
Por ahora, la recomendación es revisar cuidadosamente la comunicación antes de pagar cualquier valor adicional.
La pregunta que queda para Energua es clara: ¿los montos que aparecen en estas cartas son únicamente informativos o corresponden a cobros que llegarán efectivamente en noviembre?
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